Keep it Simple, Stupid - How to Use the KISS Principle in Design

Il principio KISS (o Keep It Simple, Stupid) afferma che la maggior parte dei sistemi funziona meglio se viene mantenuta semplice piuttosto che resa eccessivamente complicata.

Quando si costruisce un prodotto, si progetta un sito Web, si crea un'app o si progetta un blocco di codice, cercare la semplicità.

Avendo costruito e lanciato prodotti, ho assistito in prima persona a quando le buone idee sono rese irrilevanti a causa della complessità del prodotto e del conseguente debito di prodotto che ne consegue.

Ho anche visto come gli standard complessi sono stati perfezionati in modo da rendere il design più semplice e più forte di conseguenza.

Ci sono pochi motivi commerciali, intellettuali o tecnici per complicare le cose quando la semplicità può aiutarti a progettare, lanciare, scalare e imparare più velocemente.

Voglio usare esempi del mio tempo come costruttore e imprenditore per condividere le mie prospettive con te.

Condividendo queste lezioni, spero che possiate sfruttare al meglio il principio KISS nel vostro lavoro.

Nell'estate del 2014, ho iniziato una lezione di esercizi di bootcamp chiamata "Fun Social Exercise". Il modo in cui è nata questa lezione e il mio ruolo nello svilupparla in una piccola attività secondaria sottolinea il mio amore per il coaching e la costruzione.

Mostra anche che KISS può essere applicato a molti settori della nostra vita, non solo alla costruzione di prodotti tecnici.

KISS In Practice

Innanzitutto, il retroscena.

Mentre vivevo in Australia, ho partecipato a un corso di cross-training per mantenere la mia forma fisica. Col passare del tempo, il fondatore del programma di fitness mi ha chiesto di aiutarlo a istruire gli allenamenti.

La classe, sebbene popolare, aveva problemi di progettazione.

Ad esempio, non era pratico istruire più di 70 persone contemporaneamente. E ho suggerito di espandere le nostre offerte di classe ad altre serate nei giorni feriali.

Quando la mia idea è stata rifiutata, mi sono trovata di fronte a un dilemma. Dovrei continuare ad allenare in modo inefficiente e meno efficace, o rischiare e iniziare il mio corso di fitness?

Ho deciso di correre il rischio.

KISS e clienti: lavorare all'indietro

Un principio fondamentale di KISS è che devi essere ossessionato dal cliente e prendere decisioni a vantaggio di queste parti interessate.

Lavorando a ritroso da ciò che i clienti desiderano e desiderano, è possibile semplificare e rimuovere policy, livelli software, flussi di lavoro o persino iconografie che sono incongruenti con la fiducia dei clienti.

Le prime diverse lezioni della mia nuova avventura erano scarsamente frequentate e la mia decisione di avviare il mio bootcamp sembrava una scommessa fallita.

Ma sono rimasto fedele e ho tolto tutto "il rumore". Erano finite le esercitazioni superflue, un laborioso sistema di check-in per i partecipanti e attrezzature fantasiose. Sono finite anche le sedi di rotazione delle classi (che spesso confondevano i nuovi membri) e dei trainer ospiti.

Ho semplificato il mio invito all'azione di marketing (iscriviti a un corso, oggi gratis) e ho iniziato a istruire le sessioni da solo.

Ho costruito una strategia per crescere e fidelizzare i clienti:

  1. Ho sfruttato Meetup.com, i gruppi di Facebook e le sotto-community di Reddit per indirizzare i giovani professionisti.
  2. Ho integrato Google Maps nel sito web per aiutare le persone a localizzare la classe e a trovarla facilmente.
  3. Alla fine ho assunto istruttori certificati per etichettare il mio bootcamp come "professionale".

Queste modifiche hanno portato alla crescita della mia classe in erba.

Dopo ogni lezione parlavo con alcuni partecipanti per capire meglio cosa volevano dalle lezioni future e come avrei potuto migliorare.

Tutto tranne l'essenziale è stato rimosso.

Il coaching delle lezioni di gruppo di esercizi è un'attività che mi è piaciuta perché è mentalmente stimolante, fisicamente faticoso e intrinsecamente sociale. Ogni classe aveva bisogno di un piano d'azione organizzato che fosse comunicato chiaramente.

Ad ogni lezione, dovevo venire preparato per motivare ogni partecipante, mantenere l'attenzione di tutti per un'ora estenuante e, soprattutto, ispirare gli altri a continuare a sfidare se stessi.

Il coaching si è rivelato una piattaforma formidabile per comprendere i KISS in prima persona. Si potrebbe pensare che le persone partecipino a un corso di fitness per perdere peso o per incontrare persone.

Se approfondisci, tuttavia, troverai un altro motivo: in realtà, le persone partecipano a un corso di fitness sociale perché dà loro un senso di scopo.

Grazie a questa consapevolezza, sono stato in grado di adattare meglio la classe per garantire i giusti risultati. Eliminando gli attributi "belli ma non necessari", potrei fornire meglio ciò che i partecipanti hanno apprezzato e mitigare le astrazioni.

BACIO e buon design

Nel mondo del software e della tecnologia, KISS è parte integrante del buon design.

Parte del motivo è che la tecnologia non è sempre ben compresa dal grande pubblico. E per ogni tipo di prodotto, gli utenti potrebbero avere dozzine di opzioni simili tra cui scegliere.

Considera questa carrellata sui modi per risparmiare denaro su strumenti e prodotti per la sicurezza di Internet. Il fatto che elenchi 55 modi separati per raggiungere questi obiettivi è una testimonianza di un mercato affollato con così tante opzioni che gli utenti non possono dare un senso a tutte senza l'aiuto di esperti.

E in un mercato come quello, se riesci a consegnare la merce in modo semplice, troverai un successo più facile.

Quindi, prima di scrivere una riga di codice, conosci la tua stella polare tecnica. Il concetto di costruire un MVP (Minimal Viable Product) è allineato con KISS perché vuoi fare il minimo lavoro per confermare o smentire la tua ipotesi.

KISS è così importante per i principi del design che Amazon lo elenca come un principio di leadership fondamentale. In particolare, Amazon afferma che "i leader si aspettano e richiedono innovazione e invenzione dai loro team e trovano sempre modi per semplificare".

Wireframe religiosamente. Distribuire concetti universalmente compresi. Evita le distrazioni.

Un altro vantaggio di KISS è capire profondamente perché sta accadendo qualcosa. Se non incorpori un principio di semplicità nel tuo design, probabilmente soffrirai di confusione tra i prodotti.

Quando ho fondato Pennybox, ad esempio, volevo che i genitori usassero il software per insegnare ai loro figli come guadagnare e risparmiare denaro a casa.

Ma troppo pochi genitori stavano aggiungendo i loro figli all'app. Perché stava succedendo?

Come si è scoperto, era troppo difficile aggiungere altri utenti. Inoltre, non era chiaro che l'aggiunta di un bambino alle impostazioni genitoriali fosse la Call To Action desiderata dall'app.

Poiché apparentemente c'erano più cause alla radice, non sapevo quale risolvere per prima.

Quella era una brutta situazione in cui trovarsi.

Se avessi implementato il prodotto beta con un forte focus KISS, si sarebbero potuti risparmiare tempo e risorse preziose.

Invece ho creato un debito tecnico che doveva essere gestito, aggiungendo ulteriormente l'onere di accelerare la crescita dell'app.

Considerazioni conclusive sul principio KISS nel design

Puoi imparare dai miei passi falsi.

Quando utilizzi il principio KISS nel design, pensa ai tuoi utenti e lavora a ritroso.

I costruttori non hanno mai smesso di imparare e cercano sempre di migliorare se stessi, i loro progetti e prodotti.

Sii curioso delle nuove possibilità e agisci per esplorarle riducendo il rumore in modo da poterti concentrare su ciò che conta davvero: la conferma da parte dei tuoi utenti che la tua soluzione aggiunge valore.

Caso di studio n. 1:

Ecco alcuni esempi di KISS che trovo avvincenti.

Brain Box Labs ha una comunità open source che aiuta gli sviluppatori di software. La loro sezione dei laboratori è incredibilmente facile da usare e universalmente compresa. La Call To Action è un semplice pulsante di download.

Caso di studio n. 2:

Un secondo esempio di KISS può essere trovato sul sito web della University of Technology (UTS) di Sydney. Offrono un corso di marketing digitale con parametri incredibilmente facili da capire.

Molti siti educativi mancano di chiarezza nella loro CTA e nel loro valore. Non così con UTS che consente ai suoi lettori di vedere esattamente come funziona il corso, la sua durata e le sue tariffe. Quale potrebbe essere un design più semplice?

Caso di studio n. 3:

Un esempio di KISS può essere trovato nel materiale di marketing digitale presso l'Agenzia Guerrilla. Usano un'estetica di design molto semplice per dimostrare il loro valore aggiunto ai potenziali clienti.

Se vendi servizi online, valuta la possibilità di replicare il tuo invito all'azione con metriche chiare, audaci e universalmente comprese.

Caso di studio n. 4:

Quando ho lanciato WFHAdviser.com per aiutare le persone a lavorare da casa in modo più efficiente, ho utilizzato ampiamente KISS nel mio progetto.

Di seguito è riportato il modo in cui istruisco visivamente gli utenti sui prodotti che possono utilizzare quando lavorano da casa, dalle docking station a come mantenere la salute mentre si lavora da remoto per settimane o mesi alla volta.